Všeobecné obchodné podmienky
1. Predávajúci
Kvet Trnava s.r.o., so sídlom Nitrianska cesta 112, 917 01 Trnava, IČO: 51 284 736, DIČ: 2120654321, IČ DPH: SK2120654321, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 41862/T (ďalej „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 905 482 117. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava.
2. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke zahradnictvo.shop. Vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávku kupujúci odošle stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť, ak tovar nie je možné dodať (napr. vypredanie sezónnych rastlín); v takom prípade vráti uhradenú cenu do 14 dní.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a spôsobu platby je zobrazená pred odoslaním objednávky. Kupujúci môže platiť platobnou kartou online, bankovým prevodom, na dobierku alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere.
5. Dodacie podmienky
Tovar skladom odosielame spravidla do 2 pracovných dní. Živé rastliny a priesady odosielame v pondelok až stredu. Pri nepriaznivom počasí (mráz pod −3 °C, horúčavy nad 32 °C) môže byť odoslanie odložené, o čom bude kupujúci informovaný. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba.
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady a garancia ujatia
Zodpovednosť za vady tovaru a postup reklamácie upravuje Reklamačný poriadok. Nad rámec zákona poskytuje predávajúci na kontajnerované sadenice garanciu ujatia 12 mesiacov, ak kupujúci rastlinu vysadil a ošetroval podľa priloženého návodu.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
9. Záverečné ustanovenia
Ochrana osobných údajov je upravená v Zásadách ochrany osobných údajov. Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky meniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania.